个人信息说明

按你在站上会做的事分三类，每一类对应一组信息，都能对得上号。

• 打开页面时。浏览器名称与版本、操作系统、屏幕分辨率、进入的页面与停留时长、把你带过来的搜索或外链来源，以及网络服务商所在城市（记录到省级）。电脑端与手机端分开统计。
• 收藏联赛标签时。标签名称、所属联赛、收藏时间。这组内容写进你本机浏览器的存储，服务器端没有副本。
• 发来咨询时。邮件里留下的邮箱地址、正文内容，如果附了截图也会一并保存；来电则记录号码与通话时间，方便回拨。

• 存放位置。收藏结果保存在你本机浏览器的本地存储里，页面刷新和下次打开都能读到，与其他设备无关。
• 生效范围。同一台电脑、同一个浏览器才有记录。换设备或换浏览器，之前的收藏不会跟过去。
• 数量上限。单个账号可收藏 200 个赛事分类标签，满了之后新收藏会提示替换旧的。
• 何时会丢。清理浏览数据、使用无痕窗口、重装浏览器，都会把收藏一起清掉，清掉之后无法找回。

信息用在三件事上：看清哪些联赛栏位被翻得多，据此调整首屏比分条和标签条的排列；核对并回复你的咨询；页面打不开、比分停住时用来定位问题。

访问记录

30 天

收藏标签

留在你本机，直到你清掉

咨询邮件

处理完毕起 12 个月

通话记录

6 个月

与 9 家省级体育媒体的赛事信息互引只涉及赛程与比分，联系方式不在这一类往来中传递；你的邮箱和电话也不会出现在任何对外内容里。

• 查询。想知道我们这边留了哪些与你有关的信息，写一封邮件说清大致日期和当时的问题内容，我们查完回你。
• 更正。邮箱写错、通话号码登记有误，回信指出，我们改过来并告知结果。
• 删除。要求清掉咨询邮件与通话记录，收到后按流程处理；本机收藏在你自己浏览器里，用浏览器设置清除即可。
• 答复时间。工作日 9:00-18:00 收信，5 个工作日内给出处理结果。

• 客服邮箱service@qiyi-go-sports.com.cn
• 咨询邮箱info@qiyi-go-sports.com.cn
• 客服电话17968159975
• 联系地址云南省昆明市五华区科医路166号

客服邮箱用于站点咨询，工作日 9:00-18:00 有人值守；赛事数据以页面实时标注为准。

本说明对应 CN 品牌认证 V3.1 版本，最近一次更新在 2025 年 6 月。V3.1 上线跨联赛红黄牌合并视图与进失球分布雷达图，收藏与筛选的存放方式随之确定，相关条目已同步改写。

此后功能再调整，条目跟着改，更新日期标注在页面底部。看过旧版内容的话，以这里的版本为准。